Профессиональная сборка мебели по индивидуальным проектам
Для мебельных магазинов, фабрик и дизайн-студий Москвы и Московской области
Берём на себя полный цикл работы службы сборки: взаимодействие с клиентом, организацию выезда и выполнение работ на объекте. Сдаём готовый результат и предоставляем подробную отчётность
Берём на себя полный цикл работы службы сборки: взаимодействие с клиентом, организацию выезда и выполнение работ на объекте. Сдаём готовый результат и предоставляем подробную отчётность
-
Полный цикл по заявке
Ведём заявку от получения данных до сдачи результата и отчётности
-
Профессиональный инструмент
Каждая бригада работает с полным комплектом профессионального инструмента -
Гарантия 12 месяцев
Предоставляем гарантию на качество выполненных работ -
Контроль и отчётность
Работаем по единому регламенту, фиксируем результат и передаём партнёру отчёт
Системный сервис для мебельного бизнеса
Вы передаёте заявки по согласованному регламенту и получаете готовый процесс: взаимодействие с клиентом, организацию выезда, выполнение работ на объекте, фиксацию результата и отчётность по каждому заказу
-
Единый координатор
Все вопросы по заявкам, срокам и дополнительным работам решаются через одного ответственного специалиста -
Работа по регламенту
Каждая заявка проходит единый порядок: проверка данных, назначение выезда, выполнение работ и сдача результата -
Фиксация и отчётность
После завершения работ предоставляем акт, фото- и видеофиксацию, а также подробный отчёт -
Работа с замечаниями
Все замечания фиксируются и отрабатываются в соответствии с согласованным порядком
От заявки до сдачи готового результата
Основной формат работы MasterCraft service — регулярное сопровождение заявок мебельных компаний. Получаем заявку по согласованному регламенту, организуем выполнение работ на объекте и передаём готовый результат с актом и полной отчётностью
-
Сборка кухонь
-
Сборка шкафов и гардеробных
-
Сборка мебели для санузлов
-
Демонтаж мебели
-
Установка и подключение бытовой техники
-
Установка и подключение сантехники
-
Монтаж предусмотренного проектом освещения и электрики
-
Доработка мебели и устранение несоответствий
-
Завершение работ и уборка рабочей зоны
Понятный процесс по каждой заявке
Передача полной заявки
Партнёр направляет заявку по согласованному образцу: состав заказа, розничную стоимость проекта, проектную документацию, дату доставки, адрес объекта и контактные данные клиента
Подтверждение заявки
Проверяем полноту данных и подтверждаем принятие заявки в работу
Контакт с клиентом
В указанную дату доставки связываемся с клиентом. После подтверждения доставки назначаем дату сборки с учётом текущего графика, согласовываем время приезда и сообщаем предполагаемую продолжительность работ
Выполнение работ и отчётность
Выполняем работы, сдаём результат клиенту, оформляем акт и передаём партнёру полную фото- и видеоотчётность
Работаем по договору, результат фиксируем актом, фото- и видеоотчётом
Отзывы о работе MasterCraft service
Сборка мебели для частных клиентов
Услуги, условия и примеры работ для частных клиентов представлены в отдельном разделе
Частые вопросы о сотрудничестве
Основное направление MasterCraft service — регулярное сотрудничество с мебельными магазинами, кухонными салонами, фабриками и другими производителями мебели, дилерами, мебельными сетями и дизайн-студиями. Мы организуем сборку мебели у клиентов партнёра. Также принимаем отдельные заказы от частных клиентов — условия представлены в соответствующем разделе сайта
Да. Пилотная заявка позволяет оценить организацию работы MasterCraft service, взаимодействие с клиентом, качество сборки и полноту предоставляемой отчётности до начала регулярного сотрудничества
Заявки принимаются по согласованному образцу через CRM, электронную почту или другой установленный сторонами канал. Заявку необходимо передавать за 5−7 календарных дней до предполагаемого начала работ. В ней указываются состав заказа, стоимость проекта, проектная документация, дата доставки, адрес объекта и контактные данные клиента. Окончательную дату сборки назначает MasterCraft service с учётом текущего графика
Связываемся с клиентом в дату доставки, указанную партнёром в заявке, и уточняем, доставлено ли изделие на объект. После подтверждения доставки назначаем дату сборки, согласовываем время приезда и сообщаем предполагаемую продолжительность работ
По каждой выполненной заявке предоставляем полную отчётность: акт выполненных работ, фото- и видеофиксацию, перечень фактически выполненных и дополнительных работ, а также информацию обо всех выявленных замечаниях
При обнаружении производственного брака, некомплектности, пересорта или других недостатков мастер фиксирует их на фото или видео и передаёт информацию партнёру. Работы, на которые выявленные обстоятельства не влияют, могут быть продолжены. Дальнейшие действия и необходимость повторного выезда согласовываются отдельно. Если замечание относится к качеству выполненных нами работ, оно регистрируется как рекламационное обращение, после чего определяется причина и зона ответственности и организуется устранение замечания в соответствии с договором и гарантией
Да, выполняем работы в Московской области. Выезд в зоне от МКАД до ЦКАД рассчитывается по ставке 50 ₽/км, за пределами ЦКАД — 100 ₽/км. Итоговая стоимость определяется по действующему прайсу MasterCraft service
Начните сотрудничество с пилотной заявки
Передайте нам одну пилотную заявку и оцените работу MasterCraft service на практике: приём и обработку заявки, взаимодействие с клиентом, организацию выезда, качество сборки и полноту отчётности. После завершения работ обсудим результат и условия регулярного сотрудничества
