Документы MasterCraft service

Документы для начала работы

Здесь собраны актуальные документы MasterCraft service, определяющие порядок работы с партнёрами и частными клиентами. До начала выполнения заявок согласовываются порядок расчётов, состав передаваемой информации, зоны ответственности и формат отчётности.

Для партнёров предусмотрены два формата сотрудничества: B2B — с оплатой работ партнёром и B2B Prepay — с оплатой работ клиентом. В обоих случаях условия сотрудничества закрепляются договором с партнёром.

Выберите порядок оплаты

Оплата партнёром

Партнёр передаёт заявку и оплачивает базовую стоимость сборки, дополнительные работы и согласованные сопутствующие расходы. Расчёты со своим клиентом партнёр ведёт самостоятельно. По завершении работ получает акт и отчётность

Договор B2B

Оплата клиентом

Партнёр передаёт заявку, а клиент напрямую оплачивает MasterCraft service сборку, дополнительные работы и согласованные сопутствующие расходы. Повторные выезды и исправления по причинам, связанным с партнёром, оплачивает партнёр

Договор B2B Prepay

Актуальные документы

Коммерческое предложение

Прайс-лист

Договор B2B

Договор B2B Prepay

Регламент работы мастеров

Акт выполненных работ

Гарантия на выполненные работы — 12 месяцев

MasterCraft service предоставляет гарантию 12 месяцев на выполненные работы: сборку и установку мебели, установку и подключение техники, сантехники, освещения и электрики, а также другие операции, указанные в акте выполненных работ. Гарантийный срок начинается с даты подписания акта по конкретной заявке. Если в течение гарантийного периода выявлен недостаток, возникший по нашей вине, мы согласуем повторный выезд и устраним его без дополнительной оплаты.

Гарантия распространяется на выполненные нами работы и не распространяется на качество изготовления мебели, комплектующих, техники и сантехники, естественный износ, неправильную эксплуатацию, повреждения после приёмки и вмешательство третьих лиц

Разделяем ответственность за выполненные работы и качество изделия

Каждое замечание рассматривается по фактам: учитываются акт выполненных работ, фото- и видеоматериалы, проектная документация и состояние изделия и помещения до начала сборки

Ответственность MasterCraft service

Мы отвечаем за качество работ, выполненных нашими мастерами. Если подтверждено, что недостаток возник по нашей вине и относится к гарантийному случаю, согласовываем выезд и устраняем его без дополнительной оплаты
Мебель, проект и условия на объекте

Производственный брак, некомплектность, пересорт, ошибки проекта или замеров, повреждения при доставке, неподготовленное помещение и отсутствие необходимых коммуникаций фиксируются мастером и передаются партнёру или клиенту. Возможность продолжения работ и необходимость повторного выезда согласовываются отдельно. Если причина не относится к ответственности MasterCraft service, повторный выезд и дополнительные работы оплачиваются в соответствии с договором и прайсом

Реквизиты MasterCraft service

Наименование: Индивидуальный предприниматель Попов Дмитрий Владимирович
ИНН: 301612727106
ОГРНИП: 313301528200019
Основной телефон: +7 (495) 208-69-54
Дополнительный телефон: +7 (917) 199-71-50
Электронная почта: mastercraft.service@mail.ru
Telegram: @dmitry_mastercraft_service

Регион работы: Москва и Московская область